Менеджер по работе с клиентами

О компании

GOODHIM - современный российский производитель бытовой и строительной химии с богатой историей. Наша миссия: доставлять лучшие решения для чистоты, безопасности и комфорта – в каждый дом по всему миру!

Наша компания гордится собственным современным производством, широким ассортиментом продукции высокого качества и профессиональными сотрудниками, которые являются ключевым звеном нашего успеха.

Выбор GOODHIM - это возможность стать частью стабильной и успешной команды, где вы сможете реализовать свой потенциал и достичь выдающихся результатов. У нас вы найдете все условия для того, чтобы достичь ваших карьерных целей.

О вакансии

В связи с повышением одного из наших менеджеров клиентского отдела до менеджера активных продаж - ищем на ее место активного сотрудника!

Основные задачи:

1. Бесперебойное сопровождение заказов всех закрепленных за вами личных клиентов: от заказа до поступления товара на склад клиента.

• Все клиенты постоянные, работа с текущей теплой базой.
• Увеличение чека по своим клиентам за счет количества SKU (ассортиментных позиций) и/или количества продукции по тем же артикулам, предложение новинок.

2. Сопровождение (на обслуживание) действующих клиентов от региональных менеджеров:

• Прием заказов и плановый обзвон;
• Контроль комплектации на складе;
• Контроль отгрузок;
• Получение обратной связи о качестве сотрудничества;
• Работа с обращениями и спорными вопросами.

3. Работа с базой клиентов компании: возврат потеряшек, прогрев "недогретых" в свое время клиентов и т.д.

4. Занесение данных и важной информации по клиентам в CRM;

5. Помощь закрепленному за вами региональному менеджеру в оформлении счетов, договоров, спецификаций, коммерческих предложений, таблиц (на этапе ведения переговоров с клиентом);

Что мы ожидаем от кандидата:

• Уверенное владение 1С на уровне опытного пользователя;
• Уверенное владение Битрикс CRM (или любой другой CRM системы) будет большим преимуществом;
• Умение находить контакт с сотрудниками смежных отделов и подразделений (логистика, склад, производство).

Офис находится по адресу: Сергиев Посад, ул. Шлякова, 25.

Наши преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (включая праздники, больничные, отпуска и белую ЗП);
• Гибкое начало рабочего дня: с 8:00 или с 9:00;
• Достойная оплата труда: оклад 62 000 до вычета НДФЛ + мотивационная бонусная часть;
• Повышение квалификации за счет компании (оплата курсов, обучений);
• Участие в корпоративных мероприятиях (Неформальные встречи, Книжный клуб, корпоративы и т.д.);
• Отсутствие жесткой бюрократии и стертые границы должностей, регулярное и оперативное общение с топ-менеджментом (собственниками компании);
• Молодой активный коллектив, который принимает новичков в свою дружелюбную атмосферу с первого дня!

Мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде и сделать вместе с нами следующий шаг в развитии!

Уважаемый соискатель!

Перед телефонным интервью мы отправляем несколько несложных вопросов (о вас и о ваших компетенциях) в мессенджер, откликайтесь только если будете готовы перед телефонной беседой письменно на них ответить.