улица Матроса Железняка 57А
"СВОЯ Клиника" - это медицинский центр пластической хирургии и косметологии. Уже более 10-ти лет, наша команда специалистов, увлеченно и успешно занимаемся эстетическим преображением пациентов. В нашей практике более 13 500 довольных пациентов.
На портале "Доктор Питер" Мы входим в "ТОП 10 лучших клиник по пластической хирургии в Санкт-Петербурге в 2023г."
На профессиональном портале "ПроДокторов" Клиника признана одной из лучших в регионе по отзывам пациентов за 2020, 2021, 2022 года. И имеет наивысшую оценку - 5 звезд.
На Яндекс картах так же наивысший балл - 5 звезд, согласно отзывам наших пациентов.
Сейчас мы в поиске администратора Контакт-центра, любящего общение и положительно настроенного к жизни :)
Вашим преимуществом будет работа на аналогичной должности, в сфере медицины.
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый больничный/отпуск)
- График 3/3 с 09:00 - 21:00 (в среднем 15 смен в месяц)
- Стабильная и своевременная оплата труда (оклад 47 000 рублей + KPI)
- Работа в уютном офисе
- Услуги Клиники на льготных условиях для Вас и Ваших родственников, после прохождения Вами испытательного срока
- Премии и подарки, за личные достижения в конкурсах Клиники
- Корпоративные мероприятия
- Ежегодный медицинский осмотр за счет организации
- Возможность повышения своего профессионального развития, освоение новых навыков
- Групповые обучения в специализированных центрах у профессиональных тренеров.
- Психологическое сопровождение в рамках адаптации и развития в компании, при необходимости, составление ИПР (индивидуальный план развития)
- Начало карьеры в нашей компании подразумевает обучение и сопровождение успешного кандидата на протяжении длительного времени. Мы ценим трудолюбивых и целеустремленных людей.
Задачи:
1. Прием входящих звонков и сообщений в WA
2. Отработка заявок с Медпорталов.
3. Подтверждение пациентов на прием.
4. Перезапись на прием отменившихся пациентов.
5. Работа с пациентами после онлайн-бесед.
6. Напоминание пациентам о подготовке к операции (прохождении обследований).
7. Подгрузка обследований в электронную карту пациента и информирование о недостающих анализах.
8. Запись пациентов на контрольные осмотры после операций и косметологических процедур.
9. Формирование ссылки на Qr-код при внесении предоплаты за услуги клиники, дистанционно
10. Ответы в соцсетях и на заявки с сайта в выходные дни менеджера по продажам (Суб, Вс).
11. Информирование врачей об их расписании на следующий день.
12. Заполнение текущей отчётности по заявкам.
13. Работа в медицинской программе CRM
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности приветствуется и будет Вашим преимуществом
- Высшее образование/неоконченное высшее образование/среднее профессиональное образование;
- Опытный пользователь ПК и оргтехники
- Искренняя включенность в процесс работы, энергичность
- Заинтересованность и желание в собственном развитии
- Умение грамотно, четко, понятно и тактично общаться
Мы будем очень рады если Вы обладаете этими ЛИЧНОСТНЫМИ КАЧЕСТВАМИ:
Доброжелательность, навыки высокой межличностной коммуникации;
- Высокая степень эмпатии;
- Пунктуальность и тактичность;
- Четкая артикуляция, "улыбка" в голосе
- Умение принимать самостоятельно решения в нестандартных ситуациях.
Резюме приятнее рассматривать с сопроводительным письмом :)
