Руководитель хозяйственной службы гостиницы / Executive Housekeeper

«Сафмар Отели» — это всемирно известные гостиницы 4* и 5* в Москве.

В собственности компании 8 отелей мирового уровня обслуживания с полным комплексом гостиничных услуг, расположенные в центре столицы.

Мы сохраняем высокие стандарты сервиса и индивидуальное отношение к каждому гостю с 1995 года и строим нашу компанию как место, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал.

Люди Сафмар Отелей — наша главная ценность и одна из ключевых составляющих нашего успеха.

Гостиница "Сафмар Тверская" 4* (ex. Marriott Tverskaya Moscow) ищет Руководителя хозяйственной службы.

Обязанности:

• Общее руководство службой гостиничного хозяйства отеля (HSKP).
• Контроль обеспечения высокого уровня содержания и обслуживания номерного фонда отеля, общественных и служебных помещений.
• Организация и контроль деятельности прачечной.
• Оптимизация численности, структура и расстановка персонала с учетом производственной необходимости.
• Осуществление обучения персонала, оценки деятельности штатных сотрудников и отдела в целом, мотивация и делегирование сотрудников.
• Работа по улучшению показателей качества обслуживания (анализ жалоб гостей и работа по их устранению, решение конфликтных и нестандартных ситуаций).
• Инвентаризация и своевременный заказ белья, униформы, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов и другого гостиничного имущества.
• Планирование ежегодного бюджета.
• Осуществление контроля рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
• Работа с поставщиками (проведение тендеров, анализ коммерческих предложений, отслеживание счетов).

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства от 3 лет не ниже заместителя / ассистента руководителя отдела службы хозяйственного обеспечения;
• Опыт прохождения аудитов РПН;
• Опыт организации и обучения коллектива от 15 человек;
• Профессионализм, коммуникабельность, доброжелательность, честность, внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, открытой, международной компании, в дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ;
• Своевременную и стабильную оплату труда;
• Конкурентные премиальные выплаты;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обеспечение профессиональной униформой;
• Возможность карьерного роста;

Отличный социальный пакет, а именно:

1. Обучение высоким стандартам обслуживания;
2. Ежедневное бесплатное питание;
3. Бесплатное оформление медицинской книжки и ежегодное медицинское освидетельствование;
4. Программа ДМС на медицинские услуги в лучших частных медцентрах столицы.

Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей:

1. Скидки до 50% на проживание и питание в отелях-партнерах по всей России;
2. Возможности льготного страхования членов семьи по ДМС;
3. Регулярные корпоративные мероприятия и семейные праздники;
4. Корпоративные подарки работникам и членам их семей;
5. Доступ к платформе BestBenefits;
6. Эксклюзивный доступ к льготным услугам фитнес-центров WorldClass в России.