Менеджер по работе с клиентами

ПСТК входит в группу IT-компаний (франчайзи фирмы 1С, филиал УЦ Основание, кассовая техника).
Мы активно развиваемся и приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами на направление "Программные продукты и сервисы 1С".

Основная задача для менеджера - сопровождение клиентов и продление действующих догворов клиентов на следующий год. Вторая задача - при продлении предлагать дополнительные услуги.

Нет холодных звонков и поиска клиентов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график: пн-пт, 10-18.30 (возможен сдвиг на ±1 час);
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад +KPI+%;
• Бонусная программа: обмен бонусов на ценные подарки или доп.дни к отпуску;
• Квартальные премии по системе ABС;
• Для кандидатов с опытом работы менеджером по продуктам 1С готовы рассмотреть гибридный формат работы;
• Для кандидатов без опыта работы с продуктом: предусмотрено обучение;
• Возможность получить сертификат 1С: за счет компании пройти учебный курс и получить сертификат 1С;
• Удобное расположение офиса: 5 мин пешком от ст. м. Лиговский проспект
• Массаж в офисе: каждую пятницу в офисе в рабочее время принимает профессиональный массажист;
• Уютная столовая с зоной отдыха;
• Корпоративная библиотека;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов;
• Продление договоров клиентов на следующий год;
• Предложение действующим клиентам дополнительных продуктов и услуг Компании;
• Постановка задач на техподдержку по обращениям клиентов;
• Работа с клиентами по телефону, е-мейл, вотсап;
• Работа в CRM Битрикс24;
• Работа в 1С (выставление счетов, контроль оплат).

Требования:

• Хорошая обучаемость;
• Высокая внимательность и ответственность;
• Умение работать в 1С и Битрикс24 будет преимуществом;
• Наличие опыта работы в компании-франчайзи 1С будет преимуществом.