Специалист по претензионной работе

СберЛогистика – логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.

Сейчас наша команда в поисках Специалиста по претензионной работе.

Обязанности:

• Работа с проблемными отправлениями (запросы, ответы, обработка);
• Работа с входящими запросами от подразделений клиентской поддержки и службы безопасности;
• Ежедневное составление отчетов;
• Ведение статистики по проделанной работе расследований;
• Работа с отчетностью по проблемным посылкам.

Требования:

• Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook);

• Будет преимуществом аналогичный опыт работы.

Условия:

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова д.1 Ж;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в ведущем банке страны;
• Прозрачная система оплаты труда: оклад;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, также в полисе ДМС включена стоматология, скорая помощь и полис для выезда за рубеж;
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатная подписка и доступ на любимые сервисы: Купер, Самокат, он-лайн кинотеатр, аудио-сервисы и аптека;
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях;
• А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.