Специалист колл-центра/специалист первой линии техподдержки

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Барлайн
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания BarLane, автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО («Честный Знак»). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников.

Условия:

  1. Достойная компенсация вашего труда составляет 40,000, что является хорошей основой для финансовой независимости.
  2. Трудоустройство согласно ТК РФ гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношений.
  3. Дружный коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде.
  4. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту.

Удобства работы в компании:

  • Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу.
  • График работы 5/2 с 10 — 19 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени.
  • Работа в компании, которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов.
  • Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе.

Обязанности и функционал:

  • Первичная обработка входящих обращений от клиентов, и их переадресация сотрудникам технической поддержки;
  • Оформление всех заявок во freshdesk;
  • Контроль за обработкой входящих обращений.

Ключевые навыки:

  • Входящие звонки;
  • Техническое обслуживание;
  • Деловое общение;
  • Телефонные переговоры;
  • Деловая переписка.