Менеджер интернет-магазина The Dar Store

Одна из составляющих нашей культуры – высокий уровень сервиса, который мы создаем для наших клиентов. Присоединяйся к нашей команде, чтобы развивать культуру долгосрочных отношений с покупателями, развиваться и расти вместе

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах: подтверждение заказов, помощь с выбором товаров, а также общение офлайн (клиентская зона в офисе);
• Знание ассортимента, брендов, представленных в интернет-магазине. Ориентироваться в ценовой политике и уметь предлагать замену товарам;
• Упаковка товаров и сборка заказов, отслеживание доступности всех расходных материалов для этого, их своевременное пополнение;
• Общение с курьерами по Москве и курьерскими службами: размещать заказы, отслеживать их статус, решать форс-мажорные ситуации при доставке (задержки, экспресс-отправления и т.п.)
• Составление ежедневных отчетов по продажам, а также фиксация продаж в 1С и Битрикс24;
• Приемка товаров, составление внутренних актов приемки, дефектов и повреждений товара и/или упаковки;
• Участие в комплектации заказов поставщикам — аналитика по ассортименту, своевременное информирование отдела закупок по необходимому количеству;
• Организация и поддержка правильного хранения товаров на складе, проведение инвентаризаций, поддержка порядка в офисе вместе с командой;
• Работа с документами – сохранять и систематизировать все важные бумаги.

Требования:

• Опыт работы в продажах;
• Знание и умение работать в 1С, Битрикс24, админке сайта (по необходимости всему научим);
• Опыт работы с курьерскими службами: Достависта, СДЭК и проч.;
• Живой интерес к сфере декора и дизайна;
• Умение брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения, умение разрешать конфликты (это бывает нечасто, но к этому нужно быть готовым) и не теряться в нестандартных ситуациях;
• Клиентоориентированность и высокий уровень культуры общения, умение работать в команде – доброжелательность, коммуникабельность, инициативность

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• ЗП по результатам собеседования (фиксированный оклад + % от продаж);
• Корпоративная скидка на предметы, представленные в The Dar Store;
• Испытательный срок – 1 месяц (оплачиваемый).

  В сопроводительном письме расскажите пару слов о себе и своем опыте, а также почему вы хотите работать у нас. Ждем ваш отклик!