Менеджер по работе с клиентами

ООО «Инвестиционная компания «РосРегион Развитие» – предприятие, инвестирующее в реальный бизнес: добычу нерудных материалов, производство строительных материалов, строительство жилой и коммерческой недвижимости, управление и эксплуатацию объектов недвижимости. Регионы присутствия: Поволжье и Западная Сибирь. В Новосибирской области, «ИК «РосРегион Развитие» владеет портфелем предприятий: щебёночными и песчаными карьерами, торговым домом «Борок» и транспортной компанией.

Торговой Дом "Борок" приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Менеджера розничных продаж

Мы предлагаем:

• оформление и социальные гарантии по ТК РФ
• стабильность и надежность компании
• молодой и дружный коллектив
• выплаты заработной платы без задержек, 2 раза в месяц
• график работы: 5/2 с 8 до 17 часов, летом возможен сменный график 2/2 по 12 часов
• территориальное расположение компании: Октябрьский район, ост. Карьер Борок, ул. Большевистская 270, в 10-15 минутах от станции метро Речной вокзал, в 8 минутах на электропоезде от жд.ст. Речной вокзал до жд.ст. Камышенская.

Обязанности:

• прием входящих звонков, сообщений в электронной почте и CRM, сообщений в чатах CRM.
• консультация покупателей по телефону, выведение на покупку (щебень, песок)
• обработка входящих заявок (расчет стоимости, оформление, передача в службу доставки, контроль исполнения)
• взаимодействие с бухгалтерией по заявкам
• контроль оформления документов с юридическими лицами
• работа с претензиями
• уведомление клиентов (обзвон, рассылки и т.д.)

Требования:

• опыт работы оператором/специалистом сервисного/колл-центра, менеджером по продажам/работе с клиентами будет преимуществом
• уверенное владение офисным ПО, знание 1С. Опыт работы в Битрикс24 приветствуется, но не обязательно
• личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, самодисциплина, клиентоориентированность