Оператор поддержки Яндекс GO

Яндекс Такси — это международный сервис, который растёт каждый год и уже стал полноценной альтернативой общественному транспорту и популярным службам доставки. Мы расширяем свою команду и ищем специалиста поддержки водителей.

Обязанности:

• Консультировать действующих водителей по соблюдению стандартов сервиса в тарифах;
• Информировать об условиях сотрудничества с сервисом или новых опциях, доступных водителям;
• Проводить опросы с целью собрать необходимые данные для улучшения работы сервиса;
• Приглашать на встречи и мероприятия;

Требования:

• Ноутбук или компьютер с операционной системой от Win 10 и оперативной памятью не менее 8-ми Гб.
• Гарнитура: микрофон, наушники, веб-камера;
• Желателен опыт работы в колл-центре; специалист службы поддержки пользователей, менеджер по работе с клиентами;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
• удалённый формат работы;
• график 5/2 с 10:00 до 19:00;
• оплачиваемое обучение;
• компенсация затрат на интернет;
• оклад и премия до 45% от оклада при выполнении KPI.