Оператор поддержки Яндекс GO

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 30700 до 44700 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
не требуется

Яндекс Такси — это международный сервис, который растёт каждый год и уже стал полноценной альтернативой общественному транспорту и популярным службам доставки. Мы расширяем свою команду и ищем специалиста поддержки водителей.

Обязанности:

  • Консультировать действующих водителей по соблюдению стандартов сервиса в тарифах;
  • Информировать об условиях сотрудничества с сервисом или новых опциях, доступных водителям;
  • Проводить опросы с целью собрать необходимые данные для улучшения работы сервиса;
  • Приглашать на встречи и мероприятия;

Требования:

  • Ноутбук или компьютер с операционной системой от Win 10 и оперативной памятью не менее 8-ми Гб.
  • Гарнитура: микрофон, наушники, веб-камера;
  • Желателен опыт работы в колл-центре; специалист службы поддержки пользователей, менеджер по работе с клиентами;
  • Опытный пользователь ПК.

Условия:

  • официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
  • удалённый формат работы;
  • график 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • оплачиваемое обучение;
  • компенсация затрат на интернет;
  • оклад и премия до 45% от оклада при выполнении KPI.