Специалист технической поддержки (процессинг)

Обязанности:

• Поддержка клиентов и сотрудников внутренних подразделений банка по почте, телефону, в системе Service Desk, в мессенджерах (в рамках услуг: процессинг, терминальные платежи, интернет эквайринг);
• Прием обращений по поддержке от внутренних пользователей банка по телефону и в системе service desk, уточнение данных, информирование инициатора о ходе выполнения работ по заявкам (в рамках области компетенции 1-й линии).

Требования:

• Умение и желание общаться по телефону, в мессенджерах;

• Готовность работы с большим объемом информации;

• Приветливость и желание помогать клиентам и коллегам;

• Опыт работы с платежными системами.

Условия:

• Возможность начать карьеру в крупном банке;

• ДМС со стоматологией и госпитализацией;

• Отпуск 31 календарный день;

• Корпоративные скидки от партнеров;

• Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов;

• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год;

• Доступ к электронной библиотеке;

• Льготные условия на продукты банка;

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей;

• Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол и др.);

• Участие в благотворительных и социально значимых активностях.