Специалист клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Tennisi
Уровень зарплаты:
от 72500 RUR
Город:
Москва
Ломоносовский проспект 25к2
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов компании.
  • Анализ ситуации клиента.
  • Поиск решения по ситуации клиента.
  • Консультирование по правилам спорта.
  • Знакомство клиентов с акциями, розыгрышами и бонусами компании.
  • Работа с информационными системами и базами данных клиентов.
  • Взаимодействие с Центром учета переводов интерактивных ставок (ЕДИНЫЙ ЦУПИС) и сопровождение клиентов.

Требования:

  • Желателен опыт работы в сфере букмекерской деятельности и/или в службе поддержки.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Доброжелательность и оптимизм.
  • Желание помогать нашим клиентам.
  • Четкая дикция и умение вести телефонные переговоры.
  • Быстрая обучаемость.
  • Желание развиваться и осваивать новые знания.
  • Стрессоустойчивость.
  • Умение работать в команде.
  • Ответственность за результат.
  • Внимательность и усидчивость.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Команда, ценностями которой являются честность, смелость и оптимизм.
  • Профессиональный коллектив.
  • График 2х2 по 12 часов.
  • Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный).
  • Место работы: Москва, м. Университет.
  • ДМС.

После успешно пройденного собеседования позиция предполагает обучение в течение 10 рабочих дней.