Night receptionist / Ночной администратор службы приема

Обязанности:

• Регистрация гостей при въезде/выезде
• Расчёт с гостями за услуги отеля
• Предоставление информации о работе гостиницы
• Решение возникающих у гостей проблем
• Работа с жалобами
• Формирование отчётов

Требования:

• Опыт работы в отеле желателен
• АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК - уверенный разговорный
• Владение программами Opera крайне желательно
• Знание основ сервиса, телефонного этикета
• Доброжелательность, приветливость
• Высокая стрессоустойчивость

Условия:

• Работа в крупной 5* гостинице, скидки на услуги отеля и по сети Accor
• График НОЧНОЙ (23:00-08:00) 5/2, выходные скользящие
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата
• Бесплатное питание, униформа
• + % от сверхпродаж + возможные чаевые
• ДМС после 6 месяцев
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Молодой энергичный коллектив