Главный специалист (менеджер\методолог) оптимизации информационных процессов (ITIL/ITSM)

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Банк Санкт-Петербург
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Основные задачи:

  • общий контроль выполнения процедур процесса управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре. Обеспечение соблюдения правил процесса управления изменениями всеми его участниками;
  • контроль качества документирования проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре;
  • подготовка и внедрение предложений по развитию процесса управления изменениями;
  • участие в развитии системы автоматизации процесса управления изменениями;
  • ведение документации по процессу управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре;
  • стандартизация проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре;
  • подготовка оперативной и аналитической отчетности по процессу управления изменениями;
  • информационная поддержка участников процесса и внутренних заказчиков;
  • разработка и обеспечение достижения метрик эффективности процесса;
  • формировать требования к автоматизации процесса и сбора метрик его эффективности;
  • разработка мотивационной модели на основе метрик процесса.

Нам важно:

  • технические знания по ИТ (Современные архитектуры и стандарты, принципы работы сетей, централизованные средства управления и мониторинга, понимание принципов работы различных СУБД, сред виртуализации);
  • практический опыт проведения и управления изменениями в ИТ-инфраструктуре;
  • опыт построения и улучшения процессов;
  • знакомство с современными подходами к управлению в области ИТ и смежных областях (ITIL, ITSM, COBIT, ISO 9000, ISO 20000, ISO 12207);
  • углубленные знания ITIL по процессам управления изменениями и конфигурациями;
  • развитые организаторские способности и коммуникационные навыки;
  • знания об архитектуре и принципах работы ИТ-систем;
  • навыки подготовки документов, разработки функциональных требований к системам автоматизации;
  • навыки подготовки и представления отчетности;
  • нотации BPMN 2.0, EPC и т.д.

Мы предлагаем:

  • работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте, гибридный формат работы);
  • решение перспективных задач на уровне Головного банка;
  • система карьерного роста, возможность профессионального развития;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС, льготные условия кредитования, частичная компенсация стоимости абонементов в фитнес-клуб/бассейн и др.);
  • Финансовая поддержка при релокации в Санкт-Петербург.