Автохаб проект Авито — это сервис одного окна для управления ключевыми бизнес-процессами автодилера: от выкупа до продажи. Мы помогаем автоматизировать работу дилера, управлять циклом сделки и увеличивать прибыль.
Задачи, которые предстоит решать:
-
поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество и при необходимости оперативное разрешение сложных ситуаций;
-
формировать совместно с клиентом стратегии развития их бизнеса;
-
регулярно отслеживать использование функционала Автохаба клиентами, реагировать на отклонения в вовлеченности клиентов;
-
формировать инициативы для повышения вовлеченности клиентов в продукт;
-
работать с обращениями клиентов по объявлениям, настройкам и корректности работы телефонии, колл-трекинга, импорта данных;
-
формировать запросы на доработку функциональности продукта, активно коммуницируя с продуктовой командой;
-
обучать клиентов работе в кабинетах Автохаба;
-
принимать активное участие в дополнительных исследованиях;
-
подготавливать выводы по выполнению предыдущего плана и корректировать свои действия для постоянного улучшения показателей клиентов.
Ваша работа будет успешной, если:
-
работали в автобизнесе;
-
вы имеете опыт B2B продаж или развития клиентов;
-
у вас есть успешный опыт ведения переговоров на уровне первых лиц/РОПов;
-
вы знаете основных игроков автобизнеса и понимаете их экономику;
-
оцениваете свою эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий;
-
самостоятельно развиваетесь и стремитесь быть экспертом в своей профессиональной области;
- готовы к командировкам 30% от рабочего времени.
Будучи частью нашей команды вы получите:
-
график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, формат гибридный 50% - работа из дома и 50% - работа в комфортном офисе с зонами отдыха и всем необходимым для продуктивной работы в 10 минутах от метро Белорусская;
-
официальные трудовые отношения, полностью белую зарплату с ежегодными пересмотрами;
-
профессиональное развитие, выполняя сложные и важные задачи;
-
команду отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку;
-
ДМС со стоматологией с первого дня, скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка;
-
атмосферу инклюзивности и разнообразия - мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.
