Младший менеджер по управлению знаниями

Мы в команде обучения и развития развиваем проект по созданию системы управления знаниями на базе Confluence. Наша общая задача – создать удобную в использовании, понятную систему знаний, в которой можно будет быстро найти нужную информацию, которая будет регулярно пополняться и помогать сотрудникам решать их задачи и развиваться.

Чем ты будешь заниматься:

• Поддержкой процессов развития системы управления знаниями
• Помощью в координации миграций баз знаний команд
• Помощью в составлении и отслеживании план-графиков команд миграции
• Консультированием и обучение сотрудников по вопросам работы в Confluence
• Формированием рассылок/напоминаний для владельцев знаний, запись встреч, формирование постмитов, писем и т.д.
• Развитием коммуникаций о проекте: подготовка материалов, разработка и согласование контент-плана, создание публикаций, новостных рассылок и т.д.
• Помощью и ведение базы знаний отдела обучения и развития

Что нам важно:

• Опыт работы с системами управления контентом (в идеале - Confluence или Notion, Craft и др.)
• Опыт администрирования баз знаний и управления контентом
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации
• Развитые когнитивные и коммуникативные навыки
• Высокая скорость обучения новому, в том числе работе в многокомпонентных информационных системах
• Опыт написания контента, инструкций, текстов