Специалист технической поддержки

ООО «СМС-центр» — стабильная компания, существующая более 21 года на рынке информационных услуг.

Наш сервис обладает многими особенностями и преимуществами, благодаря чему отличается стабильностью и хорошо подходит для критичных задач. Многие известные компании, крупнейшие банки, государственные и муниципальные организации (МФЦ, школы, поликлиники, администрация города) пользуются нашими услугами для отправки важных sms уведомлений, а также рекламные sms рассылки для бизнеса.

Обязанности:

• обработка входящих звонков;
• консультации клиентов по услугам компании;
• взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам личного кабинета, тарификации SMS-сообщений и др.;
• общение с клиентами в Telegram, Skype, в онлайн-поддержке и др.;
• взаимодействие с другими отделами компании (отдел тестирования, бухгалтерия и др.).

Требования:

• неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование;
• опыт работы в технической поддержке клиентов от года;
• грамотная письменная и устная речь;
• умение излагать информацию доступным образом;
• способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал.

Условия:

• график работы 5/2, 09:00-18:00 (10:00-19:00), нормированный рабочий день;
• официальное оформление по ТК РФ (указан уровень зарплаты на период испытательного срока);
• оформление полиса ДМС после года работы в компании;
• полноценные ресторанные обеды за счет компании;
• дружный коллектив, офис с оборудованной кухней, всегда в наличии чай, кофе, фрукты, витамины;
• в офисе оборудованный спортзал с сауной, теннисный стол, массажное кресло Yamaguchi;
• офис в шаговой доступности от м. Электросила;
• насыщенная корпоративная жизнь.