Менеджер по работе с постоянными клиентами

Мы ищем сотрудника в нашу команду в головной офис компании. Если у Вас нет опыта, но есть желание - всему научим, все расскажем! У нас нет активных продаж, только работа с действующими клиентами!

Обязанности:

• Ответы на входящие звонки и запросы клиентов в мессенджерах, консультации родителей учеников по работе кружка, расписанию, оплатам;
• Контроль оплаты и посещаемости в группах;
• Внесение изменений в расписание кружка (по мере необходимости);

• Контроль своевременности заполнения отчетных документов педагогами (табель, оплаты и пр);
• Переговоры с текущими клиентами по услугам центра (летние площадки, интенсивы);
• Отчет в конце месяца по отработанным часам педагогов;
• Зачисление клиентов в группы и формирование новых групп по мере необходимости;

Требования:

• Коммуникабельность: хорошая уверенная устная речь и грамотная письменная;
• Уверенное знание ПК и основных офисных программ;
• Клиентоориентированность, а также позитивное отношение к людям, оптимизм и дружелюбие приветствуются));
• Быстрая обучаемость и/или желание быстро обучаться);
• Способность работать с большим массивом информации;

Условия:

• Обучение "с нуля", поддержка руководителя и коллег в течении всего периода адаптации и обучения;
• Достойная заработная плата (оклад от 35000 руб+ премия до 30000 руб);
• Дружный молодой коллектив, корпоративные мероприятия;
• График работы можно выбрать с 8.00 до 17.00 или с 8.30 до 17.30), сб, вск выходной;
• Уютный офис в центре города, бесплатный чай и кофе в офисе;
• Возможность для карьерного и профессионального роста, а так же для роста зар. платы;
• Официальное оформление , согласно ТК РФ;