Старший специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: Lead IT
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тюмень
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Диджитал-агентство с фокусом на маркетинг.

Разрабатываем креативные концепции, создаем и поддерживаем сайты, работаем с лидогенерацией и развиваем CRM-системы.

Присоединяйся к нашей команде, если ты хочешь продавать качественный, конкурентный продукт в крутой команде единомышленников, расти и развиваться в рамках современной, динамичной компании!

Твои обязанности:

  • Административная работа (приемы, увольнения сотрудников из команды);
  • Контроль работы группы (постановка плановых показателей день\неделя\месяц);
  • Ведение табеля рабочего времени группы;
  • Обучение основам работы новых сотрудников;
  • Совершение исходящих звонков;

Тебе пригодится:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (или опыт работы в позиции специалиста КЦ от 2 лет);
  • Умение планировать рабочий день;
  • Аналитический склад ума;
  • Умение работать с большим массивом данных (сбор, анализ, составление отчетности);
  • Умения работать в Google таблицах, B24;

У нас есть для тебя:

– Официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском из 28 дней;

– Ежемесячные премии по итогам работы;

– Пятидневная рабочая неделя;

– Офис в центре города;

– Обучение и помощь старших специалистов;

– Всё необходимое оборудование для работы;

– Скрипты, чтобы легко ориентироваться в диалоге.