Менеджер по рекламациям

Группа компаний ТехноСонус занимает лидирующие позиции на российском рынке звуко- и виброизоляционных и акустических материалов и технологий, а также инженерного консалтинга в области строительной и архитектурной акустики

Компания ведет свою историю с 2007 года.

• Чем предстоит заниматься:
• Ведение рекламаций: обработка входящей информации, координация с ответственными отделами;
• Составление официальных ответов, контроль сроков исполнения заявки;
• Ведение базы рекламаций, анализ рекламаций для передачи обратной связи производству:
• Техническая поддержка: консультирование клиентов по техническим вопросам (монтаж) после продажи продукции, консультирование менеджеров компании по техническим вопросам
• Работа с технической документацией (ТТК, технические листы, монтажные инструкции, продуктовые страницы на сайте).

Чего мы ожидаем от соискателя:

• Высшее техническое, желательно в строительной сфере;
• Опыт работы с претензиями от 1 года ;
• Навыки общения с клиентами по спорным вопросам, умение читать чертежи-желательно;
• Техническое образование (умение читать чертежи) приветствуется
• Word, exel, powerpoin;
• Навыки написания официальных писем.

Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:

• Трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет;
• Выплаты заработной платы дважды в месяц, без задержек;
• График работы 5/2 с 8-00 до 17-00;
• Гарантируем поддержку руководителя в период адаптации и далее;
• Комфортное рабочее место, парковка рядом с офисом;
• Есть своя оборудованная кухня и возможность заказа недорогих комплексных обедов.