Специалист клиентской поддержки (Без продаж)

Отдел пассажирских перевозок группы компаний АО "Совавто-С.Петербург" ищет сотрудника в свою команду

В ваши обязанности будет входить:

• Общение с клиентами отдела пассажирских перевозок в мессенджерах и по телефону

• Регулирование количества мест, выделяемых точкам продаж

• Оформление листа пассажиров на рейсы;

• Помощь клиентам в приобретении билетов на автобусные рейсы.

• Работа с личными кабинетами агрегаторов по продаже билетов.

• сопровождение рейсов: удаленная помощь водителям в посадке и решение ситуаций с пассажирами.

Для этого вам необходимы следующие навыки:

• Образование средне-специальное, высшее.
• Желателен опыт работы в клиентском сервисе.

• Быть вежливым, внимательным и невероятно стрессоустойчивым.

• Уметь грамотно писать и говорить.

• Уверенно пользоваться ПК и мессенжерами.

• Желание помогать клиентам.

• Как плюс – опыт работы в колл-центре.

• Умение решать конфликтные ситуации и не терять контроль, ответственность, пунктуальность

На каких условиях сотрудничаем:

• Оформление в соответствии ТК РФ
• Полностью белая оплата труда, выплачивается по графику без задержек (оклад 35 000 руб. плюс премия).
• Мы предоставляем оборудование для работы: ноутбук, мышь, наушники.
• Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.
• Основной график работы 2/2 с 9-00 до 21-00+сопровождение рейсов в ночное время, удаленная работа с возможностью приехать в офис. На время прохождения испытательного срока обучение и ввод в должность только в офисе.
• От ст. метро Купчино до офиса служебная развозка (время в пути 10-15 минут).
• Работа в стабильной компании с историческим наследием и надежной репутацией.

Откликайтесь сразу! Возможно мы ждем именно вас!