Специалист контакт-центра/Оператор call-центра

Компания АвтоГарантСити образована в апреле 2002 года. В настоящее время деятельность компании включает несколько бизнес-направлений:

Автомобильные центры АвтогарантСити в г. Владивосток, оказывающих комплекс услуг по обслуживанию автомобилей: профессиональный центр установки автосигнализаций и автоэлектроники, станцию экспресс-услуг, центр ремонта автомобилей; Сервисный центр по обслуживанию автосигнализаций Пандора.

Функции нашего будущего сотрудника

(1 вариант):

• Прием входящих звонков: консультирование клиентов по услугам и продуктам компании, формирование записи и заполнение базы данных в 1С;​​​​​​​
• Обработка исходящих звонков (не холодные звонки): приглашение клиентов воспользоваться услугами компании и провести плановые работы, обзвон явки, поздравление клиентов с Днем рождения.

(2 вариант):

• Обработка только исходящих звонков (не холодные звонки): приглашение на плановые работы, продвижение услуг компании, формирование записи; Работа с WhatsApp.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или продажах приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы 3/3 с 9:00 до 19:00 (для 1 варианта);
• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00 или 4/3 с 10:00 до 18:00, СБ и ВС выходной (для 2 варианта);
• На период испытательного срока график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Система наставничества и адаптации, делаем ввод в должность комфортным для нового сотрудника;
• Комфортный офис, отдельная обустроенная обеденная зона;
• Выдается корпоративная форма одежды;
• Предоставляется скидка на обслуживание автомобиля;
• Обучение за счет компании;
• Возможность карьерного роста;
• Регулярные корпоративные активности.