от 63500 RUR
Владивосток
От 1 года до 3 лет
Сервис Masters обеспечивает частных мастеров красоты и небольшие салоны эффективными инструментами ведения бизнеса и работы с клиентами. Мы лидер среди приложений в сегменте частных мастеров и мини-салонов.
Ищем в команду крутого специалиста по поддержке пользователей наших приложений.
Ты жаждешь помогать пользователям, разбираться в сложных ситуациях и не боишься изучать новое. Эмпатия для тебя - не пустое слово. Умеешь подбирать правильный тон общения к каждому пользователю.
Обязанности:
- Отвечать на сообщения через тикет-систему;
- Воспроизводить и описывать баги;
- Передавать информацию командам разработки и менеджерам;
- Пополнять внутреннюю базу знаний.
- Постоянно изучать продукты компании;
- У нас нет скриптов и шаблонов, мы - за "живое" общение с клиентами
Требования:
- Грамотный письменный русский язык;
- Наличие компьютера для работы;
- Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
- Позитивное мышление и уважение к людям;
- Открытость к командной работе.
Условия:
- Мы ищем людей с Дальнего Востока (часовой пояс UTC +9/+10);
- Полная занятость;
- Сменный график работы (плавающие выходные);
- Смены по 8 часов;
- Начало работы с 7/8 утра по часовому поясу UTC +9/+10 (после испытательного срока);
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы, "белая" зарплата.
Чтобы ваше резюме было рассмотрено, пройдите тест!
