Оператор поддержки клиентов ДВ

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Джем-Софт
Уровень зарплаты:
от 63500 RUR
Город:
Владивосток
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сервис Masters обеспечивает частных мастеров красоты и небольшие салоны эффективными инструментами ведения бизнеса и работы с клиентами. Мы лидер среди приложений в сегменте частных мастеров и мини-салонов.

Ищем в команду крутого специалиста по поддержке пользователей наших приложений.

Ты жаждешь помогать пользователям, разбираться в сложных ситуациях и не боишься изучать новое. Эмпатия для тебя - не пустое слово. Умеешь подбирать правильный тон общения к каждому пользователю.

Обязанности:

  • Отвечать на сообщения через тикет-систему;
  • Воспроизводить и описывать баги;
  • Передавать информацию командам разработки и менеджерам;
  • Пополнять внутреннюю базу знаний.
  • Постоянно изучать продукты компании;
  • У нас нет скриптов и шаблонов, мы - за "живое" общение с клиентами

Требования:

  • Грамотный письменный русский язык;
  • Наличие компьютера для работы;
  • Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
  • Позитивное мышление и уважение к людям;
  • Открытость к командной работе.

Условия:

  • Мы ищем людей с Дальнего Востока (часовой пояс UTC +9/+10);
  • Полная занятость;
  • Сменный график работы (плавающие выходные);
  • Смены по 8 часов;
  • Начало работы с 7/8 утра по часовому поясу UTC +9/+10 (после испытательного срока);
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы, "белая" зарплата.

Чтобы ваше резюме было рассмотрено, пройдите тест!