Оператор call-центра (удаленно)

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Инглекс, онлайн-школа английского языка
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Инглекс» — онлайн-школа английского языка, которая существует на рынке уже 13 лет. Главная ценность школы — качественное обучение английскому. Качество для нас — это строгий отбор преподавателей, сильная методическая база и внимание к особенностям каждого студента. Успешность нашего подхода подтверждают цифры: более 34 000 выпускников «Инглекс» достигли своих целей с помощью английского языка.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать первичные обращения от клиентов по всем источникам: входящие звонки, электронные письма, мессенджеры, онлайн-чаты;

  • Совершать исходящие звонки клиентам;

  • Конвертировать обращения клиентов в заявки на вводный урок, передавать эти заявки менеджерам отдела продаж;

  • Отвечать на первичные вопросы клиента и уточнять контактные данные для передачи заявки в отдел продаж;

  • Распределять заявки между менеджерами в зависимости от загруженности специалистов.

Что мы ожидаем:

  • Опыт работы в компаниях, продающих услуги (в EdTech будет плюсом);

  • Опыт работы в AMO-CRM (будет плюсом);

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Опыт работы в клиентской поддержке, офис-менеджером и сотрудником Call-центра будет Вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Первоклассный набор “белой” компании: оформление по ТК, отпуска, больничные;

  • 2/2 с плавающими выходными (с 9:00 до 21:00 по мск)

  • Оплачиваемое обучение от бизнес-тренера в начале работы;

  • Бенефиты для сотрудников: бесплатные уроки английского языка 2 раза в неделю, курсы, конференции, тренинги;

  • 100+ коллег, которые быстро станут друзьями.