Консультант Т-Банка со знанием китайского языка

Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами.

Ваша задача — консультировать клиентов на китайском и русском языках по условиям и тарифам дебетовых карт.

Мы предлагаем

• Средний доход на старте — 91 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
• Удаленный формат. Возможны выходы в офис в БЦ «Мирлэнд» (1-2 раза в месяц) по согласованию с руководителем.
• График 5/2 по 9 часов. Через 2 месяца у вас будет возможность перейти на дневной график 2/2 со сменами по 12 часов или ночной график (14 смен в месяц) по 12 часов, плавающие выходные.
• Оформление по ТК РФ.
• Быстрый карьерный рост — поможем реализовать себя и вырасти до эксперта в клиентском сервисе, менеджера по развитию процессов или руководителя.
• Заботу о сотрудниках: предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Обязанности

• Консультировать клиентов по продуктам компании на китайском и русском языках, распределять поступающие обращения.
• Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
• Взаимодействовать со смежными командами.

Требования

• Уверенно владеете китайским языком на уровне не ниже HSK 3 (можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей).
• Уверенно владеете русским языком, умеете грамотно и структурированно преподносить информацию как в устном, так и в письменном формате.
• Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!