Менеджер службы поддержки

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: МАСТ
Уровень зарплаты:
от 40000 до 50000 RUR
Город:
Ярославль
Угличская улица 12
Требуемый опыт работы:
не требуется

Группа компаний МАСТ специализируется на продаже торгово-электронного оборудования и автоматизации в В2В сегменте (онлайн-кассы, весы, сканеры и т.д.) и предоставлении услуг по техническому обслуживанию данного оборудования. На сегодняшний день наша компания имеет представительства в 7 регионах РФ.

В связи с увеличением количества обращений клиентов в службу технической поддержки Маст открыт набор специалистов первой линии.

В обязанности специалиста технической поддержки 1-ой линии входит:

  • Прием, регистрация обращений клиентов;
  • Квалификация обращений клиентов и распределение заявок между специалистами (по определенной инструкции);
  • Ведение отчетности (создание новых и закрытие завершенных заявок в 1С).

Мы ждем ваш отклик, если вы:

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Внимательны и желаете качественно выполнять задачи;
  • Стремитесь помогать людям;
  • Педантичность и внимательность - это про вас.

Мы предлагаем:

  • графика работы: 2/2 с 8-00 до 20-00;
  • заработная плата: оклад + премия;
  • оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Собственный учебный центр, ведение в должность. Сопровождение и обучение на этапе адаптации, введение в должность и закрепление наставника на период испытательного срока;
  • возможность карьерного роста;
  • корпоративные мероприятия;