от 51947 до 51947 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Работа с браком, возвратами, рекламациями;
- Прием рекламаций, поступающих по электронной почте /телефону, через сайт и т.п.;
- Классификация, разбор, анализ и регистрация рекламаций от клиентов;
- Ведение переписки и общение с клиентами, сглаживание конфликтных ситуаций, взаимодействие с сотрудниками других подразделений;
- Сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа;
- Контроль сроков ответов на рекламации;
- Ведение реестров, отчетности, документов.
Требования:
- Знание процедур приемки возвратов, браков, рекламаций;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать с большим объемом информации.
Условия:
- Работа в крупной и стабильной Компании, 29 лет на рынке, 6000 сотрудников;
- Официальное трудоустройство с 1 дня;
- График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00 - удаленно;
- Полностью белая, своевременная заработная плата;
- Скидки на продукцию компании (автозапчасти);
- Подарки детям сотрудников;
- "больничный без больничного" - 5 дней оплачиваемых отгулов в год;
- сертификат на оплачиваемый отгул в День рождения;
- выплаты за 10 и 15 летний стаж работы в Компании
