Руководитель Службы приема и размещения (Front Office Manager)

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: Комплекс отдыха Семь Озер
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Счастливая улица
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Загородный комплекс отдыха «Семь Озёр» - это динамично, развивающийся проект, который за последние 2 года совершил прорыв в индустрии загородного отдыха. Новая управляющая компания и команда вдохнула новую жизнь и теперь комплекс является одним из лучших в своей отрасли и приглашает к сотрудничеству профессионалов. Кроме комфортных коттеджей для проживания, для гостей на территории комплекса расположены современные рестораны, пиццерия, шатер, конференц-зал, открытые площадки для проведения мероприятий, а также веревочный парк и зоопарк. Семейная анимация и детский клуб, также являются важным преимуществом комплекса. Будем рады видеть Вас в своей команде.

Обязанности:

  • Изучение и анализ отзывов и комментариев гостей, обеспечение улучшения качества работы отеля и уровня обслуживания на основе их анализа;
  • Организация эффективной работы в части формирования, развития и укрепления команды;
  • Обеспечение соблюдения всех гостиничных и местных правил, политик и положений, касающихся ведения финансового учета;
  • Контроль регистрации и постановки на миграционный учёт;
  • Взаимодействие с гос. контролирующими органами.
  • Координация работы службы приема и размещения с другими подразделениями;
  • Работа с ресурсами по бронированию;
  • Поиск, обучение персонала, проведение аттестаций и оценки стандартов;
  • Составление отчетности.

Требования:

  • опыт работы в службе приема и размещения от 2-х лет;
  • знание ПК (MS Office), Travelline, Bitrix24
  • клиентоориентированность; грамотная речь; ответственность.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2
  • Уровень заработной платы обсуждается
  • Бесплатное проживание и питание
  • Работа в дружном коллективе, позитивная корпоративная культура;
  • Возможности профессионального и карьерного развития;
  • Бесплатный трансфер в загородный отель.