Руководитель Службы приема и размещения (Front Office Manager)

Загородный комплекс отдыха «Семь Озёр» - это динамично, развивающийся проект, который за последние 2 года совершил прорыв в индустрии загородного отдыха. Новая управляющая компания и команда вдохнула новую жизнь и теперь комплекс является одним из лучших в своей отрасли и приглашает к сотрудничеству профессионалов. Кроме комфортных коттеджей для проживания, для гостей на территории комплекса расположены современные рестораны, пиццерия, шатер, конференц-зал, открытые площадки для проведения мероприятий, а также веревочный парк и зоопарк. Семейная анимация и детский клуб, также являются важным преимуществом комплекса. Будем рады видеть Вас в своей команде.

Обязанности:

• Изучение и анализ отзывов и комментариев гостей, обеспечение улучшения качества работы отеля и уровня обслуживания на основе их анализа;
• Организация эффективной работы в части формирования, развития и укрепления команды;
• Обеспечение соблюдения всех гостиничных и местных правил, политик и положений, касающихся ведения финансового учета;
• Контроль регистрации и постановки на миграционный учёт;
• Взаимодействие с гос. контролирующими органами.
• Координация работы службы приема и размещения с другими подразделениями;
• Работа с ресурсами по бронированию;
• Поиск, обучение персонала, проведение аттестаций и оценки стандартов;
• Составление отчетности.

Требования:

• опыт работы в службе приема и размещения от 2-х лет;
• знание ПК (MS Office), Travelline, Bitrix24
• клиентоориентированность; грамотная речь; ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2
• Уровень заработной платы обсуждается
• Бесплатное проживание и питание
• Работа в дружном коллективе, позитивная корпоративная культура;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Бесплатный трансфер в загородный отель.