Руководитель колл - центра

Обязанности:

• координация работы контактного центра стоматологической клиники,
• прослушивание звонков с целью контроля качества,
• разработка нормативной документации для работы контактного центра,
• обучение новых сотрудников.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности или на горячей линии будет преимуществом.
• развитые коммуникативные навыки, грамотная речь,
• высокий уровень эмпатии и любовь к людям,
• организаторские навыки и ответственность.

Условия:

• график работы 5\2 с 9-00 до 18-00,
• в подчинении 6 человек,
• скидки на лечение зубов,
• обучение за счет компании,
• развитая корпоративная культура,
• лояльное руководство.