Оператор службы поддержки в Яндекс Про

Дата размещения вакансии: 27.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 30240 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы.

Сервис Яндекс Про разработан специально для водителей Яндекс Такси. На нём найдутся ответы на все их вопросы. Если же при использовании сервиса водитель сталкивается с трудностями, на помощь приходит служба поддержки. Отвечаем на самые разные вопросы: сложности в ЛК, помощь с регистрацией, подходит ли автомобиль под требования сервиса, подключение к сервису, тарифы и пр. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых и с чувством юмора.

Что нужно делать:

  • отвечать на звонки водителей;
  • решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать с большим объёмом информации;
  • внимательны к деталям;
  • можете работать с однообразными задачами;
  • способны самостоятельно контролировать себя и работать не отвлекаясь;
  • опытный пользователь ПК;
  • обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой.

Вам понадобятся:

  • спокойное место на время работы;
  • ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
  • гарнитура;
  • высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Условия:

  • гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
  • бесплатная IP-телефония;
  • удалённое оплачиваемое обучение;
  • официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
  • сдельная оплата на полной занятости (40 часов в неделю) — 30240 (без учета премии, после вычета налога). По итогам работы возможна премия от 20 до 40% от заработка.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.