Степная улица 11
ООО «ТЕЭКСПЕРТ» является официальным дистрибьютором федеральной сети Техэксперт, которая работает на рынке более 30 лет.
Наша организация входит в ТОП-5 крупнейших дистрибьюторов систем «Техэксперт» по всей России и является аккредитованной IT компанией.
Основные направления нашей деятельности – адаптация, модификация и сопровождение систем нормативно-технической документации «Техэксперт» для производственных предприятий, предприятий пищевой промышленности, строительных и проектных компании, добывающих, обрабатывающих и энергетических сегментов, научно-исследовательских организации, испытательных лабораторий, органов по сертификации, учебных центров и всех иных компаний, где есть инженерно – технический персонал.
Что нужно будет делать:
- Консультировать, обслуживать клиентов согласно принятым регламентам;
- Помогать клиентам в решении возникающих вопросов при использовании системы;
- Проведение обучения, вебинаров для действующих клиентов;
- Сбор обратной связи от клиентов;
- Выстраивания и поддержание лояльных отношений с клиентами;
- Умение слышать и слушать, быть не равнодушным к болям клиентов;
- Анализ и поиск потенциальных пользователей (выявлять кому еще на предприятии может быть интересна система);
- Фиксировать работу в системе Bitrix24.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в обучении и обслуживании клиентов от 1-3 года;
- Навыки переговоров, делового общения, презентаций;
- Коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокая степень обучаемости и стремление развиваться;
- Самоорганизованность, умение выполнять задачи в срок;
- Преимуществом будет опыт работы в компаниях с услугами диджитал-маркетинга, телекоме, IT компаниях.
Для удаленной работы потребуется отдельное оборудованное рабочее место:
- Скоростной, проводной интернет;
- Наличие стационарного компьютера/ноутбука;
- Наличие качественной гарнитуры (наушники, микрофон);
- Наличие видеокамеры;
- Возможность организовать тишину во время рабочего времени.
Что мы предлагаем:
Условия работы:
- Оклад + фиксированная доплата за категорию;
- При достижения максимальной категории заработная плата составит 70 000 руб.;
- Оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании. Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных IT-компаний (льготная ипотека и т.д.);
- ГПХ, Самозанятость, ИП не рассматриваем;
- Пятидневную рабочую неделю с графиком (пн.- чт. 8:50 - 17:30, пт. 8:50-16:40), субб., воскр. - выходные; Все федеральные праздники - выходные;
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные, ДМС (от 1 года);
- Наставничество, корпоративное обучение, доступ к онлайн-бизнес библиотеке;
- Возможность профессионального роста;
- Премии к праздникам, подарки от компании к Дню рождения;
- Призы и награды от компании по результатам конкурсных программ.
