Senior CRM manager

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Senior CRM- менеджера

В данной роли Вы сможете:

• Самостоятельно разработать и реализовать стратегию direct-маркетинга для покупателей и продавцов;
• Лидировать разработку плана коммуникации через каналы email, push, SMS;
• Выстраивать работу на основе данных;
• Влиять на развитие продукта;
• Развить навыки кросс-функциональной работы (разработка, продукт, креатив, аналитика);

Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
• ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Место работы: БЦ "Романов Двор" класса А+ (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный или удаленный формат работы.

ЗАДАЧИ:

• Анализ CJM, поиск новых точек для коммуникаций с пользователями;
• ​​​​​​​ Настройка новых триггерных сценариев и автоматизация текущих кампаний в каналах: App Push - Email - SMS;
• Разработка гипотез и проведение A/B-тестов для улучшений основных метрик direct-маркетинга;
• Плотная работа с Отделами Продукта и Разработки для создания новых инструментов для развития целевого маркетинга;
• Лидирование проектов по интеграции с CDP-платформой Mindbox;
• Ведение отчетности и поиск точек роста.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Опыт работы CRM-маркетологом, менеджером по целевому маркетингу от 3 лет;

• Опыт работы с CDP-платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys): техническая интеграция, работа с шаблонизатором, сегментация;

• Проактивный подход, самостоятельность в принятии решений, аргументированная цифрами;

• Базовое знание HTML/ CSS, понимание адаптивной и кроссбраузерной верстки писем;

• Сильные аналитические скиллы. Опыт работы с системами web и мобильной аналитики.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт работы в fashion-индустрии: понимание трендов, эстетики люксовых брендов;
• Опыт работы в e-commerce.