Оператор call-центра

Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Осуществление исходящих звонков
• Предоставление базовой информации по продуктам и услугам компании
• Оформление внутренних заявок
• Распределение обращений согласно списку ответственных
• Обработка запросов клиентов с сайта/мессенджера
• Подготовка отчетов о выполненной работе
• Информирование клиентов о новых услугах или акциях

Требования:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция
• Умение быстро разобраться в новых программах, знание ПК
• Высокая скорость печати
• Хорошие навыки коммуникации

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет;
• Удаленка или офис? Вам решать. Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где вы находитесь;
• Добираться легко. Офис в паре минут ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы;
• График в твоем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег;
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.