SmartMark - молодая, быстрорастущая компания в сфере маркировки и сертификации товаров.
Именно поэтому мы ищем тех, кто готов работать по максимуму, чтобы вместе зарабатывать!
Почему открыта вакансия:
Каждый год мы растем, в этом году мы выросли в 9 раз по выручке и в связи с этим расширяем штат компании.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.
Команда профессионалов, где важен каждый!
Начнем с главного!
У нас сильная база обучения и качественное внедрение в должность каждого сотрудника.
Обязанности:
•Контроль показателей работы направления. Улучшение эффективности работы.
• Контроль показателей работы сотрудников. Поддержание стабильного качества работы сотрудников.
• Нормирование и оптимизация графика работы направления под нагрузку. Контроль нагрузки команды.
• Найм, обучение и адаптация сотрудников.
• Экспертное консультирование сотрудников.
• Постановка/делегирование задач сотрудникам.
• Предоставление сотрудникам обратной связи по их работе.
• Получение от сотрудников информации о проблемах и предложений по улучшению качества работы при выполнении должностных обязанностей.
• Проектная деятельность по развитию автоматизации и процессов направления.
• Постановка квартальных/годовых целей сотрудникам и дальнейшая их оценка.
• Выявление проблем, мешающих работе направления, подготовка решений проблем и их эскалация.
Требования:
•Опыт работы в качестве руководителя технической поддержки не менее 3 лет;
• Управление коллективом от 3 человек: знали как мотивировать, развивать и нацеливать персонал на результат;
• Работа с офисным пакетом на уровне "выше среднего";
• Знание особенностей и опыт поддержки первых лиц и топ-менеджеров;
• Проактивность в различных ситуациях;
• Обладали практическим опытом по выстраиванию процессов внутри отдела.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы;
- График 5/2 с 10-19:00 по МСК;
- Приятный слаженный коллектив, адекватное руководство.
