Аналитик по обработке претензий

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: МТС Финтех
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
проспект Андропова 18к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику.

Обязанности

  • Ведение отчетности подразделения, формирование статистических данных по основным показателям;
  • Контроль обработки заявок;
  • Формирование требований и участие в тестировании по задачам, связанным с оптимизацией рабочего места сотрудников подразделения;
  • Организация процессов работы с обращениями по спец. продуктам в части проведения аналитики данных, подготовки статистического обоснования.

Требования

  • Знание Excel на продвинутом уровне;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ(по обслуживанию клиентов Банка) будет преимуществом.

Условия

В МТС Финтех тебя ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще:

  • Достойная заработная плата;
  • График работы 5/2;
  • Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией с первого дня;
  • Отсутствие дресс-кода;
  • Работа в современной надежной цифровой компании;
  • Доступ к корпоративному университету МТС;
  • Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк;
  • Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ;
  • Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС;
  • На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно;
  • Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой;
  • Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.