Специалист входящей линии колл-центра

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Форус, Группа компаний
Уровень зарплаты:
от 30000 до 40000 RUR
Город:
Иркутск
улица Поленова 19
Требуемый опыт работы:
не требуется

ГК «Форус» - IT-интегратор и помощник для компаний. Более 30 лет мы поставляем программы и сервисы, консультируем, цифровизируем и автоматизируем крупные предприятия на территории нашей страны и за её пределами!

Что требуется делать:

  • Принимать входящие звонки и распределять их между сотрудниками;
  • Распределять входящие обращения на почтовых ящиках и формах с сайта между сотрудниками;
  • Работать с базой клиентов — вносить в CRM-систему информацию, полученную во время разговора;
  • Совершать исходящие звонки по пропущенным звонкам и по запросам клиентов;
  • Формировать отчеты о проделанной работе: количество входящих, пропущенных и исходящих обращений.

Вы нам подходите, если в Вас есть:

  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Желание прокачать навык коммуникации — вам предстоит много общаться с клиентами и помогать разбираться со сложностями;
  • Активная позиция — важно не просто ответить на звонок, а качественно и оперативно помочь, поделиться полезной информацией;
  • Желание погрузиться в реальную бизнес-среду, расти и развиваться в надежной компании.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • 5-ти дневную рабочую неделю c 9.00 до 18.00 ч.;
  • Достойную официальную оплату труда;
  • Индивидуальный план адаптации и поддержку наставников, которые поделятся своим опытом и помогут влиться в команду;
  • Заботу о здоровье: ДМС, корпоративный психолог, скидки на фитнес;
  • Насыщенную корпоративную жизнь: ежегодная премия «Сотрудник года», мероприятия, праздники и другие активности;
  • Современный и комфортный офис в центре.

Отправляйте резюме и развивайтесь с нами в команде профессионалов!