CRM-менеджер

Minidino – сибирский бренд детской одежды. Мы на рынке уже более 7 лет, и за это время: запустили успешный интернет-магазин детской одежды, открыли 11 магазинов в России и склад в Казахстане, работаем на маркетплейсах и в нише B2B, открыли собственные цеха по пошиву текстильных, трикотажных и вязанных изделий.

Мы активно участвуем в благотворительных и социальных проектах, которые направлены на развитие детей в творчестве, спорте и укрепление семейных ценностей.

Приглашаем в нашу команду CRM-менеджера.

Обязанности:

• Разработка стратегии коммуникации с клиентами с целью увеличения частоты покупки, повышение среднего чека;
• Сбор и анализ клиентских данных: портрет, потребительская активность, чеки, LTV т.д.;
• Сегментация базы и ее анализ;
• Работа с CRM платформой: коммуникация с подрядчиками, настройка новых опций, тестирование, анализ результатов, прочее (совместно с руководителем);
• Участие в интеграции CRM с другими платформами компании
• Генерация новых идей для эффективной коммуникации с клиентами с целью выполнения плана продаж;
• Выявление потребностей, болей и особенностей покупателей;
• Формирование отчетности;
• Взаимодействие с другими подразделениями;
• Управление и развитие программам лояльности.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;
• Умение выстраивать логику решения бизнес-задач инструментами CRM;
• Опыт настройки акций и построения многоканальных коммуникаций;
• Умение сегментировать аудиторию и работать с гипотезами;
• Опыт работы с каналами email/web push/sms/менеджеры;
• Уверенное владение Excel, Power Point, Word;
• Знание Google Analytics, ЯМ будет преимуществом;
• Уверенные знания маркетинговой аналитики;
• Проактивный подход, самостоятельность, умение достигать результатов;

Что мы предлагаем:

• Огромные возможности для профессионального роста и развития,
• Возможность индивидуального творческого подхода к работе и реализации собственного потенциала,
• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе адаптации;
• Работа в большой и дружной команде;
• Молодой, активный, позитивный коллектив;
• Лояльное руководство, которое слышит и ценит своих сотрудников;
• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2, выходные - в выходные);
• Своевременный полноценный отпуск - 28 дней в году вас никто не трогает);
• Корпоративные скидки на продукцию компании.

До встречи на собеседовании!