79000 RUR
от
Казань
улица Сибирский Тракт 34к2
улица Сибирский Тракт 34к2
Айтиконтакт - динамично развивающийся отдел поддержки IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему миру и на территории РФ.
Мы занимаемся поддержкой премиальных клиентов и обеспечиваем их высококачественной и своевременной консультацией по проектам.
Тебе предстоит:
- Оперативная поддержка VIP пользователей (чаты/телефония) в режиме 24/7;
- Соблюдение стандартов Tone of Voice;
- Корректная регистрация информации об обращениях клиентов;
- Обязательное прохождение тренингов для развития навыков и профессионального роста, предоставляемых компанией;
- Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.
Наши ожидания от тебя:
- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем русского и английского языков;
- Свободное владение Английским языком не ниже уровня B2;
- Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом;
- Готовность работать в ночные смены.
Что мы предлагаем взамен:
- Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
- График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе;
- Постоянная языковая практика с носителями языка;
- Оплачиваемое обучение и стажировка;
- Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;
- Рабочее место оборудованное современной техникой;
- Комфортное место отдыха;
- Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
- Молодой дружный коллектив;
- Отсутствие дресс-кода;
- Дополнительные оплачиваемые выходные;
- Учебные курсы за счет компании.