Colife — это современный сервис аренды жилья в Москве, Дубае, Стамбуле и Гонконге. Наша команда динамично развивается, и к 2028 году мы планируем открыться ещё в 10 городах по всему миру.
Сейчас мы ищем активных и коммуникабельных менеджеров по сопровождению собственников, готовых с легкостью найти подход к любому человеку, оперативно работать с запросами и поддерживать качество нашего сервиса.
Какие задачи предстоит решать?
- Сопровождение собственника квартиры на протяжении всего срока сотрудничества с момента заключения сделки с УК
- Продление текущих контрактов с собственниками
- Осуществление продаж дополнительных услуг компании
- Работа с удержанием собственника
- Коммуникация с поставщиками коммунальных услуг и управляющими компаниями
- Предотвращение конфликтных ситуаций, оперативное решение возникающих противоречий
- Поддерживать высокий уровень сервиса и NPS показатели, устанавливая прочные, дружественные связи с нашими клиентами
- Анализ рынка и его новых тенденций с целью улучшения качества нашего сервиса
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы от 1 года, работа в сфере недвижимости будет преимуществом;
- Владеешь письменным и устным английским языком на уровне не ниже B2;
- Имеешь базовое представление о составлении финансовых отчетов;
- Умеешь составлять грамотные письменные и устные коммуникации;
- Имеешь опыт ведения переговоров, разрешения спорных ситуаций;
- Понимаешь техники продаж Upsell and Cross sell;
- Имеешь опыт работы в Excel, Bitrix24 или других CRM системах
Плюсом будет:
- Опыт работы с ключевыми метриками, оценивающими качество предоставляемого сервиса
Почему Colife?
Команда — наша основная ценность, поэтому мы очень трепетно относимся к её расширению. В Colife вы получаете возможность работать в амбициозной команде нового поколения, где мы особое внимание уделяем состоянию каждого сотрудника, обеспечению прозрачности и понятной корпоративной культуры.
Что мы предлагаем?
- Прозрачную систему мотивации — фиксированный доход: мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
- Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда помочь в любом вопросе;
- Перспективы карьерного роста в международной компании;
- Качественный продукт, который легко продавать.
