Главный специалист по развитию клиентского пути (мотивация розничной сети)

Обязанности:

• Валидация данных для мотивации розничной сети, канала премиум (ежемесячно)
• Отработка запросов сети по мотивации
• Участие в проектах по изменению мотивации розничной сети, канала премиум (инициализация и реализация изменений)
• Проведение круглых столов, воркшопов по качеству сервиса
• Разработка и реализация проектов нематериальной мотивации сотрудников розничной сети, канала премиум
• Организация участия сотрудников сети в геймификации по показателям качества
• Анализ текущих показателей, подготовка презентаций для участия в совещаниях с сетью.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в банке в розничном блоке от 3 лет.