от 60000 RUR
Воронеж
улица 20-летия Октября 123
улица 20-летия Октября 123
От 1 года до 3 лет
В динамично развивающуюся компанию по производству мебели требуется специалист по работе с рекламациями.
Функциональные обязанности:
- обработка рекламаций, поступающих от клиентов в официальных мессенджерах и онлайн чатах;
- соблюдение регламентов общения с клиентами;
- изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов;
-контроль сроков проверки рекламаций, выполнение требований по проверке качества товара, замене товара, возврату денежных средств;
-подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак);
-взаимодействие со смежными подразделениями, отделом продаж, производством, снабжением;
-ведение отчетности.
График работы - 5/2 суббота и воскресенье выходные дни, 8 часовой рабочий день с 9.00 ч. до 18.00 ч. (работа в офисе в центре города в ТЦ Европа около цирка)
Заработная плата складывается из оклада 60000 рублей и % от отработанных в установленный период рекламаций
