Руководитель группы дистанционного взыскания

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: Газпромбанк Автолизинг
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Олимпийский проспект 16с5
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Газпромбанк Автолизинг – специализированная лизинговая компания. Мы осуществляем услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса. В составе финансовой группы Газпромбанка наша Компания предлагает полный спектр решений для лизинга всех видов транспорта.

Чем предстоит заниматься:

- Предоставление доступа сотрудникам ко всем инструментам применяемых в работе;

-Взаимодействие с сотрудниками, разбор портфеля с каждым сотрудником на ежедневной основе;

-Консультация сотрудников по рабочим вопросам;

-Ведение переговоров с проблемными клиентами для снятия негатива и перехода в конструктивное русло;

-Обучение сотрудников;

-Взаимодействие с клиентом по страховым случаям и иным проблемным кейсам;

-Проведение оценки качества переговоров сотрудников, проработка зон роста;

-Контроль и предоставление обратной связи сотрудникам в части дисциплины;

Мы ждем:

  • Опыт управления отделом по взысканию от 3 лет (банковская сфера или лизинг будет преимуществом)
  • Опыт управления командой от 5 человек
  • Умение качественно и в срок осуществлять подготовку аналитических документов и отчетов
  • Лидерские качества, высокий уровень ответственности, нацеленность на результат
  • Умение быть гибким в переговорах, подбирать тактику под каждого клиента индивидуально;
  • Творческий подход к взысканию задолженности-генерация нескольких вариантов решения для клиента, нестандартные решения, чтобы добиться результата;

Условия:

  • График работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (удаленный формат)
  • Возможность профессионального роста и развития
  • Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение
  • Материальную помощь к отпуску
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней
  • Скидки на абонементы в фитнес-клубы
  • Уникальную корпоративную программу приобретения автотранспорта