Ведущий инженер (СберБизнес)

Устали от рутины, выполнять одну и ту же монотонную работу? Значит тебе к нам. Каждый день новые задачи «пугающие своей новизной», новые не забываемые дефекты системы. Мы работаем в команде сопровождения интернет-банка СберБизнес (3 канала: Web, Mobile, API) для юридических лиц (порядка 3 млн. активных клиентов, до 100 тыс. онлайн в прайм-тайм). Если Ты уверенный в себе аналитик-инженер, целеутремленный и готовый разбираться со сложными задачами, и тягой ко всему новому. Welcome! Приходи, покажем, расскажем, научим!

Обязанности

• анализ обращений клиентов прошедших предварительную проверку в техподдержки и сопровождении банка
• умение работать с документацией, понимание описанных требований
• написание скриптов для выборки данных из БД
• анализ логов серверов и браузеров
• работа с обнаруженными дефектами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки. Коммуникация с сотрудниками контакт-центра
• участие в приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) новых версий ППО.
• проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п..

Требования

• опыт работы сопровождения АС
• знания процессов обслуживания юридических лиц и терминологии
• желателен опыт, понимания написанного кода
• знание SQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на промышленных БД запросов
• знание английского языка желательно
• пунктуальность, инициативность, коммуникабельность, трудолюбие и ответственность, умение работы в команде.

Условия

• отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская
• бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного
• офисный формат работы
• достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
• оформление по ТК РФ
• социальный пакет (ДМС)
• возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании
• программа льготного кредитования в Сбербанке
• дисконт-программы от множества компаний-партнёров
• возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
• работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.