Ведущий инженер (СберБизнес)

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Устали от рутины, выполнять одну и ту же монотонную работу? Значит тебе к нам. Каждый день новые задачи «пугающие своей новизной», новые не забываемые дефекты системы. Мы работаем в команде сопровождения интернет-банка СберБизнес (3 канала: Web, Mobile, API) для юридических лиц (порядка 3 млн. активных клиентов, до 100 тыс. онлайн в прайм-тайм). Если Ты уверенный в себе аналитик-инженер, целеутремленный и готовый разбираться со сложными задачами, и тягой ко всему новому. Welcome! Приходи, покажем, расскажем, научим!

Обязанности

  • анализ обращений клиентов прошедших предварительную проверку в техподдержки и сопровождении банка
  • умение работать с документацией, понимание описанных требований
  • написание скриптов для выборки данных из БД
  • анализ логов серверов и браузеров
  • работа с обнаруженными дефектами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки. Коммуникация с сотрудниками контакт-центра
  • участие в приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) новых версий ППО.
  • проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п..

Требования

  • опыт работы сопровождения АС
  • знания процессов обслуживания юридических лиц и терминологии
  • желателен опыт, понимания написанного кода
  • знание SQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на промышленных БД запросов
  • знание английского языка желательно
  • пунктуальность, инициативность, коммуникабельность, трудолюбие и ответственность, умение работы в команде.

Условия

  • отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская
  • бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного
  • офисный формат работы
  • достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
  • оформление по ТК РФ
  • социальный пакет (ДМС)
  • возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании
  • программа льготного кредитования в Сбербанке
  • дисконт-программы от множества компаний-партнёров
  • возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
  • работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.