Консультант

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Обязанности:

• Техническая поддержка решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft)
• Консультирование пользователей по вопросам работы с системой
• Участвовать в регрессивном и функциональном тестировании
• Участвовать в наполнении Базы знаний

Требования:
Обладать опытом сопровождения информационных систем от года;

Владение Excel; Умение формулировать техническое решение понятным для пользователей языком; Опыт работы в системах учета инцидентов и обращений (Service Desk);

Условия:

• Работу в стабильной, динамично развивающейся и аккредитованной ИТ-компании;
• Перспективу профессионального роста, возможность обучения;
• ДМС, страхование жизни, социальный пакет;
• Годовой бонус по результатам деятельности;
• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.