Менеджер по обучению и развитию персонала

Сеть ресторанов приглашает Менеджера по обучению.

Главная ценность нашей компании — сотрудники. Мы уверены, что процветание бизнеса напрямую зависит от профессионализма и личной заинтересованности в успехе каждого человека.
Мы ценим каждого сотрудника, обеспечиваем достойную заработную плату и возможности для карьерного роста.

Вам предстоит:

Осуществление обучения линейного персонала (официанты, бармены, менеджеры, хостес, кассиры) стандартам обслуживания, сервису и технологии продаж;

• Разработка/ корректировка тренинговых программ
• Проведение тренингов в "полях";
• Осуществление процедуры оценки деятельности линейного персонала;
• Отвечать за прохождение Тайного гостя в Компании.
• Отвечать за вывод сотрудников на запланированные показатели.
• Своевременно предоставлять обратную связь и отчетность руководству.
• Организовывать аттестацию, электронное тестирование и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала.
• Осуществлять сбор и ведение статистики по итогам обучения.

Обеспечивать подготовку материалов для обучения сервисного персонала. Участвовать в разработке материалов для обучения.

Мы ожидаем:

• Образование не ниже среднего профессионального (желательно психология, управление персоналом);
• Опыт организации и проведения тренингов, обучение сервисного персонала;
• Опыт работы в команде.
• Знания современных методов обучения взрослой аудитории.
• Уверенный пользователь MS Office.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Желание расти и развиваться в личностном и профессиональном плане.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (09:00 - 18:00)
• Офис в центре города
• Молодой и дружный коллектив
• Бесплатное питание.