Руководитель смены контактного центра

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Стоматология Новосибирск
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Кирова 44/2
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

EASYSTOM — клиника крупного современного стоматологического холдинга Dream Team Company примет в свой коллектив профессионала РУКОВОДИТЕЛЯ СМЕНЫ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

Наша цель — обеспечить благоприятные условия для реализации потенциала наших сотрудников в рамках профессионального роста и компетенций.

Наша миссия — здоровая улыбка в каждую семью!

Мы ценим каждого сотрудника и собираем сильную высокопрофессиональную команду единомышленников, вместе с которыми мы будем расти и постоянно двигаться вперед!

Если тебе нужна стабильная работа, на которую ты хочешь приходить с удовольствием, то тебе точно к нам!) Тебя будут окружать опытные коллеги, готовые поделиться своим опытом.

Обучение и карьерный рост — в нашем ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти!

Что мы предлагаем?

  • Достойную и стабильную оплату труда;
  • Трудоустройство по ТК;
  • Удобный график 5/2 с плавающими выходными;
  • Работа по 5,5 часов: с 9:00 до 14:30 или с 14:30 до 20:00;
  • Обучение на старте и постоянную поддержку;
  • Карьерное развитие;
  • Дружную команду профессионалов и насыщенную корпоративную жизнь;
  • Комфортный уютный офис в шаговой доступности от станции метро Октябрьская, рядом кофейни, магазины, сети быстрого питания.

Наши преимущества:

  • Забота о здоровье: скидки на услуги стоматологии для сотрудников;
  • Программа адаптации и обучения за счет работодателя - мы поддержим тебя на этапе взлета ;)
  • Возможность для развития и роста: мы поощряем инициативных и мотивированных людей.

У нас вы будете:

  • Закреплять и подтверждать пациентов, записанных на первичный прием, контролировать их своевременный визит в клинику;
  • Работать в Битрикс24;
  • Заполнять ежедневную и ежемесячную отчетность;
  • Распределять ресурсы между операторами;
  • Проводить тренинги и планерки;
  • Разбирать ошибки в разговорах операторов;
  • Контролировать соблюдение дисциплины в отделе;
  • Взаимодействовать в рабочих чатах со смежными отделами (сервис, отдел продаж), урегулировать спорные вопросы;
  • Участвовать в адаптации и обучении новичков;
  • Полностью замещать руководителя контактного центра в его отсутствие.

Вакансия подходит вам, если вы:

  • Имеете опыт в продажах от 1 года и знаете техники продаж;
  • Работали в CRM-системах (любых);
  • Коммуникабельны;
  • Имеете опыт в управлении;
  • Готовы учиться новому и работаете на результат;
  • Готовы взять на себя ответственность за результаты работы отдела;
  • Позитивны и при этом умеете требовать от отдела выполнения задач и планов.

Если всё это про тебя жми "откликнуться" и мы перезвоним!