Специалист технической поддержки (1 линия)

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: МАГНИТ, Розничная сеть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Magnit Tech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы ищем специалистов технической поддержки, готовых минимизировать ​​​​​проблемы, возникающие на торговых объектах, и оперативно помогать сотрудникам магазинов в их решении.

Чем предстоит заниматься:

  • поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
  • выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
  • решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
  • формировать статистику о проделанной работе.

Что для нас важно:

  • навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;
  • умение выявлять и устранять неисправности оборудования;
  • опыт работы в системах HelpDesk в роли исполнителя запросов;
  • опыт установки и настройки ПО на удаленном объекте.

Что будет преимуществом:

  • опыт устранения ошибок и удаленное сопровождение серверов на Linux;
  • навыки поиска информации в базах данных и проведения анализа проблем с помощью SQL-запросов.

Мы предлагаем:

  • работу в аккредитованной IT-компании;
  • команду сильных профессионалов, готовых делиться опытом;
  • возможность прокачивать навыки администрирования ОС Linux и Windows;
  • прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
  • график работы 2/2;
  • удалённый формат работы;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • технику для работы.

Смело откликайся и присоединяйся к команде! Очень ждем знакомства с тобой :)