Оператор call-центра (служба поддержки зрителей)

Обязанности:

Прием входящих звонков:

• Консультирование зрителей по вопросам покупки и возврата электронных билетов;
• Консультирование зрителей по оплате электронных билетов в платежной системе;
• Дублирование электронных билетов на электронную почту зрителя;

Прием и оформление заявлений на возврат электронных билетов.

Ведение отчетности по возвратам электронных билетов.

Требования:

• Знание ПК;
• Грамотная речь;
• Навыки телефонных переговоров;
• Коммуникабельность;
• Позитивный настрой;
• Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
• Обучаемость;
• Хорошая память;

Условия:

• График 5/2, с 10-00 до 19-00, (сб., вс. - рабочие дни)
• Дружный коллектив,
• Офис в шаговой доступности от метро Автозаводская
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, б/л