з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Ключевые задачи:
- Анализ эффективности действующих бизнес процессов
- Развитие и внедрение современных практик разработки сервисов/продуктов/платформ по всем программам потребительского кредитования
- Регулярное взаимодействие с каналами по действующим процессам, обсуждение изменения в процессах и продуктах
- Оптимизация клиентского пути от момента информирования о кредитном продукте до сопровождения, удержания клента и закрытия, с целью сокращения затрат времени и ресурсов на оформление и обслуживание
- Анализ рынка конкурентов на наличие лучших UX/UI
- Cбор, обработка и анализ данных для подготовки презентационных, справочных материалов, отчетных материалов по подразделению
- Информирование каналов о продуктовых изменениях или любых изменений, влияющих на деятельность каналов в зоне ответственности
Что важно для нас:
- Опыт работы в банковском секторе от 2-х лет
- Опыт работы в продажах или по построению процессов внутри ГО от 1 года
- Желательно опыт работы в канале Мобильный Банк/Контактный центр
- Продвинутый уровень MS Office
- Проактивная позиция и нацеленность на результат
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 (гибридный формат)
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
