Специалист службы поддержки клиентов

Группа Аквилон входит в ТОП-20 крупнейших застройщиков страны. За 20 лет работы компания построила и сдала точно в срок более 200 объектов недвижимости общей площадью свыше 2 млн кв. м — это жилые дома, детские сады и школы, ТРК, офисные и гостиничные комплексы.

В связи с активным развитием и ростом Компании, предлагаем вакансию Специалист службы поддержки клиентов и пользователей (1 линия).

Обязанности:

• Принимать запросы от пользователей информационных систем по телефону и в системе Service Desk внутри компании;
• Предоставлять информационную поддержку по всем вопросам по данному направлению;
• Передавать сведения о проблемах команде разработчиков или службе, выполняющие техническую поддержку и пост-гарантийное обслуживание;
• Предоставлять обратную связь по запросам.

Требования:

• Законченное Высшее образование;

• Уверенный пользователь компьютером MS Office;

• Вам интересно развиваться в IT сфере;

• Умеете грамотно писать и формулировать мысли и Вам нравится общаться и помогать клиентам. Обучаемы и стрессоустойчивы;

• Знание 1С/ERP будет Вашим преимуществом;

• Специалист службы поддержки клиентов и пользователей должен быть в курсе всех обновлений, безупречно разбираться в услугах и предложениях компании; иметь хорошую память и коммуникационные навыки.

Условия:

• Возможности для самореализации в системообразующей Компании;

• Официальное оформление по ТК РФ (Полностью официальный доход, своевременные выплаты);

• Корпоративные активности, подарки, премии (по результатам работы);
• ДМС;

• Внутрикорпоративное обучение;

• Рабочее место в новом эргономичном офисе БЦ "АКВИЛОН LINKS" (Парфёновская ул.,12 стр.1);
• Режим работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 9:00-18:00;
• Работу в дружной команде, горящей своим делом.